图片
联系我们
地址:杭州市莫干山路2168号
邮编:300009
电话:0571-98765432
传真:0571-12345678
网址:www.abcde.com
邮箱:boss@gmail.com
 
 
文章正文
今晚评 滴滴顺风车竟是滴血顺汽车大全风车
作者:管理员    发布于:2024-05-21 14:39:14    文字:【】【】【

  今天凌晨,温州警方发布情况通报,全景还原了警方处理乐清顺风车事件的过程,对部分网友对警方在侦破此案过程中存在的问题进行了答疑。透过这份通报,笔者看到的却是滴滴公司在面对乘客生死存亡时的冷漠和无情。

  事发前一天,涉案司机钟某曾被顺风车乘客投诉,投诉的理由是“多次要求乘客坐到前排,开到偏僻的地方,下车后司机继续跟随了一段距离”,这番场景和小赵姑娘的遭遇何其相似,滴滴平台当时承诺两小时内回复,但并未兑现承诺。若是及时处理,小赵姑娘还会搭乘上这辆“亡命顺风车”吗?

  事发之后,被害人的朋友联系滴滴公司客服,给出的处理意见是“一小时内回复”。永嘉警方介入,滴滴公司却要等安全专家会介入,请警察继续等。乐清警方与滴滴平台联系后,滴滴公司让警察再等上3至4小时;警察表示情况紧急后,滴滴公司才同意加急处理。一个小时接着一个小时,当被害人生死未卜、命悬一线时,滴滴公司却依旧按着设定好的程序,机械行事,冷漠和无情显露无疑。

  在等待的过程里,20岁的生命就此凋零。小赵姑娘用生命印证了一个事实:滴滴顺风车就是滴血顺风车。

  滴滴官方的声明里竟然大言不惭地使用了“第一时间”、“密切配合警方”这样的说法,以此表明自己并非冷血,甚至还表示“协助警方14小时内快速破案”,若真的像他们自我形容的这样高效率,破案只会更加提速,小赵姑娘或许也不会就此殒命。

  全国范围内下线顺风车业务,客服体系继续整改升级,免去两位高管职务……一切都已于事无补,滴滴公司现在所做的一切都显得那样苍白无力。100多天里,两位姑娘命丧滴滴顺风车,认罪伏法的不该只有作案凶手吧?

  1、自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;

  2、客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;

  顺风车上线的三年多时间里,有幸服务了十多亿次出行。很抱歉顺风车不得不暂时下线,因为我们的问题,让大家失望了。

  随着服务体量的增大,我们的安全管理和处置能力也面对巨大的挑战,特别在潜在风险识别、流程制度设计、快速响应等方面有许多亟待改善的地方,我们诚恳接受公众和监管部门的批评。

  在此次案件中,涉案车主提供注册的证件信息齐全,且经过审查无犯罪记录并在当天接单前进行了人脸识别,但我们的客服处置流程仍存在很多问题,特别是没有及时处理之前的用户投诉,在安全事件上调取信息流程繁琐僵化。就这次沉痛教训,我们恳请与警方以及社会各界探讨更高效可行的合作方案,共同打击犯罪,更好地保护用户的人身财产安全。我们也希望能听到社会各界的建议和经验,如何在保护用户隐私的同时,避免延误破案的时机。

  我们计划邀请公众及相关专家参与到平台监督中来,并在接下来的时间里持续公布内部自查、整改及社会共建的进展。感谢警方快速侦破案件,使凶手得以伏法。再次向受害者表达最沉痛的悼念,并向受害者家属表示最沉痛的歉意。

  尽管相关部门陆续出台了更加严格的准入制度和监管措施,网约车平台也在不断加强运营人员管理与自查自纠,但我们在呼吁用最严厉的方式谴责、惩罚作恶者时,也应该意识到安全意识的薄弱。

  及时报警!报警电线,如果无法电话报警,可以发送求救短信到“12110+所在地区区号后三位”(短信信息包括自己的位置、所遭遇侵害,尽量简洁明了信息完整!)

  (如遇侵害,依靠打车软件是一方面,更重要的是,马上报警!马上呼救!不要把生的希望全部寄托在打车软件上!)

 
 
图片
脚注信息

金海岸娱乐化工生产企业版权所有 Copyright(C)2020-2023    TXT地图 HTML地图 XML地图

图片